Техническая поддержка

Услуги полного технического сопровождения и поддержки

Предоставляя услугу технической поддержки, Network Media создает максимально спокойную и комфортную обстановку для ведения бизнеса в Интернете
 

Техническая поддержка. Интернет

Приложение, софт или сервис должен быть безупречным рабочим инструментом. Все, что связано с Интернетом, должно работать максимально быстро и корректно. Кроме того, необходимо, чтобы безопасность интернет-ресурсов находилась на высшем уровне. Именно таких принципов придерживается Network Media, предлагая услуги технической поддержки. Мы считаем, что относительно своих сайтов, интернет-сервисов, приложений, онлайн игр и сложного ПО наши клиенты должны забыть два вопроса: «Почему это не работает?» и «Почему это работает медленно?». Также они должны забыть о том, что такое сетевой сбой, DOS- или хакерская атака.



Что Вы получите

Какие преимущества имеет техническая поддержка от Network Media

Давайте представим, что может дать Вам, Вашему продукту, Вашему бизнесу наша техническая поддержка. Мы насчитали 8 важных пунктов:

  • работоспособность сервиса: всегда открыты

    Ваш сайт, или иной сервис будет всегда открыт для клиентов, как круглосуточный магазин. Т.е. он всегда будет доступен. Более того, он будет максимально быстро открываться. Сегодня доступность и быстрота сайта — это конкурентные преимущества. Если пользователю кажется, что ресурс работает медленно, он не станет ждать. Просто перейдет на другой сайт. Техническая поддержка от Network Media позволит этого избежать
  • защита от конкурентов: предотвращение ущерба

    Вы получите полную защиту от недобросовестных конкурентов. Нередко сетевые ресурсы компаний подвергаются хакерским и DOS-атакам, инициаторами которых, как потом выясняется, были конкуренты. Ущерб может оказаться существенным. Компенсировать его вряд ли получится. Единственный способ избежать крупных финансовых потерь — их предотвратить. Network Media знает, как это сделать
  • защита от конкурентов: чужие здесь не ходят

    Ваш ресурс будет полностью защищен от несанкционированного доступа. Интернет-сервис зачастую выполняет функцию хранилища информации. Здесь могут размещаться клиентские базы, данные поставщиков, различные варианты отчетности. Конечно, найдутся желающие получить к этому всему доступ. Мы сможет этого не допустить
  • защита от своих: просто «родительский контроль»

    Иногда стоит защитить свои онлайн-сервисы не только от конкурентов, но и от своих же сотрудников. Кто-то может проявлять излишнее любопытство, кто-то случайно внести изменение, которое приведет к сбою в работе ресурса. Network Media решит эту проблему с помощью продуманной системы ограниченного доступа
  • независимость от сетевых штормов

    Ваш сетевой сервис получит полную независимость от различных сбоев в Сети и их последствий: нарушений в работе ресурса, «глюков», «зависаний» и даже «обрушений». Любые системные шторма обойдут Вас стороной, т.е. потери от них будут минимальными
  • оперативность: проблема не успеет возникнуть

    Вы получите максимально оперативное обслуживание. В зависимости от ситуации, специалисты Network Media готовы проконсультировать Вас по телефону, исправить проблему удаленно или выехать на место. Последнее обычно требуется, если сбой связан с оборудованием, с «железом». Наши специалисты выезжают сразу после звонка
  • регулярные обновления

    Все CMS, движки, приложения рано или поздно дорабатываются. Добавляются новые средства защиты от взломов, пишутся более удобные модули, убираются ошибки, уязвимые места. Network Media обеспечит движку Вашего интернет-ресурса своевременное и полное обновление
  • рекомендации: работа на опережение

    Вы будете всегда заранее знать, какие меры следует предпринять, чтобы сделать работу Вашего сервиса еще более эффективной. Специалисты Network Media дадут Вам все необходимые рекомендации, проконсультируют по всем возникающим вопросам, а также внедрят все необходимые новшества

 

Ваши выгоды

Как техническая поддержка от Network Media увеличит Вашу прибыль

Цель создания любого онлайн-сервиса — это получения прибыли. Выражаться она может в разных «валютах»: в количестве посетителей, в количестве клиентов, в количестве заказов. Прибыль приносит даже сайт-визитка, созданный в качестве онлайн представительства. Ведь благодаря ему люди узнают о существовании той или иной фирмы в онлайне.

По этой причине любой сбой в работе интернет сервиса — это потеря денег. Сравнить можно с простоем оборудования на производстве или с сотрудниками фирмы, которые вдруг решили уйти в коллективный отпуск. Поэтому обеспечивая профессиональную техническую поддержку, Network Media в самом прямом смысле экономит Ваши деньги. Кроме того, Вы получаете дополнительные выгоды, а именно:

  • защиту от ущерба, который могут нанести недобросовестные конкуренты
  • опережение конкурентов. Если Ваш сайт, или иной сервис, работает быстрее и лучше, чем у них, то, значит, и прибыль Вы получаете большую
  • экономию на продвижении. Корректно работающий сайт легче продвигать. Поисковые системы учитывают такие факторы, как скорость открытия страницы, доступность ресурса
  • экономию на устранении проблем. Истина, которую знает каждый стоматолог: проблему проще и дешевле предотвратить, чем потом решать
  • экономию на содержании технического специалиста. У Вас отпадет необходимость нанимать специального сотрудника, который будет «присматривать за Интернетом».

А еще сбой в работе онлайн-сервиса — это серьезный стресс. Таким образом, техническая поддержка от Network Media обеспечивает также защиту Вашей нервной системы.


Ваши бонусы

Наши бесплатные услуги

В рамках предоставления услуги «Техническая поддержка» Network Media на бесплатной основе:

  • проведет технический аудит (если пациент - Ваш сайт)
  • проведет предварительное консультирование по вопросам работоспособности ресурса
  • проведет предварительное консультирование по вопросам безопасности

 

Дополнительные услуги

При условии заказа в Network Media технической поддержки, мы предоставляем со скидкой следующие услуги:


Как заказать техническую поддержку

Свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 670-07-32 для Санкт-Петербурга,
+7 (499) 647-72-09 для Москвы или напишите письмо.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы, то специалисты Network Media с готовностью на них ответят.
 

Заказать обратный звонок